سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: 9 أغسطس 2025

تلتزم شمس المعرفة ("نحن"، "لنا"، "لدينا") بحماية خصوصية عملائنا وزوارنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

---

1. معلومات الشركة

• الاسم القانوني: شمس المعرفة
• العنوان: حي الوحدة، بغداد، شارع الصناعة، 906 العراق، مقابل الجامعة التكنولوجية
• الاختصاص القضائي: جمهورية العراق
• البريد الإلكتروني للتواصل: sales@shams-almaarifa.net
• رقم الهاتف للتواصل: +9647704445989

---

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن
• تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن) لا نقوم بجمع بيانات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية الوطنية أو المعلومات الصحية.

كما نستخدم Google Analytics لجمع بيانات تصفح غير شخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

---

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلباتك
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• إجراء التحليلات لتحسين موقعنا وخدماتنا لا نقوم بإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

---

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع:

• Google Analytics (لتحليلات الموقع)
• معالجات الدفع (لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن)
• شركات الشحن (لتوصيل الطلبات)

---

5. تخزين البيانات وأمنها

• يتم تخزين بياناتك على خوادمنا الآمنة الخاصة.
• نحتفظ ببيانات العملاء إلى أجل غير مسمى ما لم تطلب الحذف.
• نطبق جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير والاتصالات الآمنة (SSL).

---

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• إلغاء الاشتراك في أي اتصالات غير ضرورية

---

7. الوصول الدولي

موقعنا متاح في جميع أنحاء العالم، لكن خدماتنا موجهة بشكل أساسي للعملاء في العراق.

---

8. القاصرين

نسمح بالشراء من الأفراد دون سن 18 عامًا فقط بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

---

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا، وسيتم تحديث "تاريخ التحديث" وفقًا لذلك.

---

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: sales@shams-almaarifa.net

رقم الهاتف: +9647704445989